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삼성 복사기(복합기) 에러코드
안녕하세요.
사무실에서 사용하는 복사기는 캐논이나 제록스 아니면 신도리코를 많이 사용했었는데, 요즘에는 삼성 제품을 심심치 않게 볼 수 있습니다. 국내 업체로서 인지도나 영업력 때문일 수도 있지만, 기본적으로 국산제품의 기술력이 좋아졌기 때문이겠지요. 그런 의미에서 오늘은 삼성복사기 에러코드와 고장시 조치 방법을 올려볼까 합니다. 세부모델명은 CLX-9201 모델입니다.
삼성 복사기 에러코드 및 조치방법
1.1.1. Ax-xxxx 형태 에러코드
► 에러 코드 A1–1111 A1–1113
► 에러 메세지
모터 작동 안함: #A1-1111. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오 모터 작동 안함: #A1-1113. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오
► 현상
Regi/MP 모터의 동작에 문제가 있습니다.
► 해결 방안
• A1–1111 : Regi/MP Motor를 구동시키지 않았으나 구동 중인 것으로 확인됩니다.
• A1–1113 : Regi/MP Motor가 구동 중이었으나 구동되지 않는 것으로 확인됩니다.
1) 제품의 전원을 껐다가 켭니다. 에러가 사라지지 않으면, 제품의 전원을 다시 끕니다.
2) 사이드 커버를 열고, 제품 내부의 Regi 롤러, MP 부분에 종이나 이물 등이 끼어있는지 확인하 여 제거합니다.
3) 나사 10개를 제거한 다음, 뒷 커버를 제거합니다.
4) Regi/MP drive unit의 모터 커넥터가 제대로 연결되었는지 확인합니다.
5) 커넥터 연결에 아무 이상이 없는 경우, 제품의 전원을 켠 다음, 서비스 모드로 진입하여 모터 테스트를 진행합니다.
(Diagnostics > Engine Diagnostics > Engine Test Routines > 100–0000)
Main BLDC Motor 메뉴에서 on을 하고, 모터가 회전하는지 확인합니다.
a) 모터가 회전을 하지 않는 경우.
• 5장 커넥션도를 참고하여, DVM을 이용하여, 신호 및 전원을 점검합니다.
• 점검 결과 이상이 없는 경우, 모터(JC31-00123B)를 교체합니다.
• 점검 결과 이상이 있는 경우
- 24V 미인가시 : SMPS 보드 (JC44–00100A)를 교체합니다.
(참고 3.3.9. SMPS 보드)
- 제어 신호 이상시 : 메인 보드 (JC92–02429A)를 교체합니다. (참고 3.3.7. 메인 보드)
b) 모터가 회전하는 경우
• 위 표의 8번 Pin 동작을 점검하여 이상시, 메인보드를 교체하고, 이상이 없는 경우 하 네스 결선 상태를 점검합니다.
► 에러 코드 A1–1211 A1–1213
► 에러 메세지
모터 작동 안함: #A1-1211. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오 모터 작동 안함: #A1-1213. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오
► 현상
Fuser 모터의 동작에 문제가 있습니다.
► 해결 방안
• A1–1211 : Fuser Motor를 구동시키지 않았으나 구동 중인 것으로 확인됩니다.
• A1–1213 : Fuser Motor가 구동 중이었으나 구동되지 않는 것으로 확인됩니다.
1) 제품의 전원을 껐다가 켭니다. 에러가 사라지지 않으면, 제품의 전원을 다시 끕니다.
2) 사이드 커버를 열고, 정착기 주변에 종이나 이물 등이 끼어있는지 확인합니다.
3) 나사 10개를 제거한 다음, 뒷 커버를 제거합니다.
4) Fuser 모터 커넥터가 제대로 연결되었는지 확인합니다.
5) 커넥터 연결에 아무 이상이 없는 경우 서비스 모드로 진입하여 모터 테스트를 진행합니다. (정착기 제거 상태에서, 서비스 모드에 진입하여, Fuser motor를 구동시켜 동작여부를 확인합니다.) (Diagnostics > Engine Diagnostics > Engine Test Routines > 100–0120)
Fuser BLDC Motor 메뉴에서 on을 하고, 모터가 회전하는지 확인합니다.
a) 모터가 회전을 하지 않는 경우.
• 5장 커넥션도를 참고하여, DVM을 이용하여, 신호 및 전원을 점검합니다.
• 점검 결과 이상이 없는 경우, 모터(JC31-00123B)를 교체합니다.
• 점검 결과 이상이 있는 경우
- 24V 미인가시 : SMPS 보드 (JC44–00100A)를 교체합니다.
(참고 3.3.9. SMPS 보드)
- 제어 신호 이상시 : 메인 보드 (JC92–02429A)를 교체합니다. (참고 3.3.7. 메인 보드)
b) 모터가 회전하는 경우
• 위 표의 8번 Pin 동작을 점검하여 이상시, 메인보드를 교체하고, 이상이 없는 경우 하 네스 결선 상태를 점검합니다.
► 에러 코드 A1–1611 A1–1612 A1–1613
► 에러 메세지
모터 작동 안함: #A1-1611. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오 모터 작동 안함: #A1-1612. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오 모터 작동 안함: #A1-1613. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오
► 현상
ITB 모터의 동작에 문제가 있습니다.
► 해결 방안
• A1–1611 : ITB Motor를 구동시키지 않았으나 구동 중인 것으로 확인됩니다.
• A1–1612 : ITB Motor를 구동시켰으나 구동하지 않는 것으로 확인됩니다.
• A1–1613 : ITB Motor가 구동 중이었으나 구동되지 않는 것으로 확인됩니다.
1) 제품의 전원을 껐다가 켭니다. 에러가 사라지지 않으면, 제품의 전원을 다시 끕니다.
2) 사이드 커버를 열고, ITB unit을 제거(3.2.2.4 ITB unit 참고)한 다음, 그 주변에 종이나 이물 등 이 끼어있는지 확인합니다.
3) 나사 10개를 제거한 다음, 뒷 커버를 제거합니다.
4) ITB 모터 커넥터가 제대로 연결되었는지 확인합니다.
5) 커넥터 연결에 아무 이상이 없는 경우 서비스 모드로 진입하여 모터 테스트를 진행합니다. (Diagnostics > Engine Diagnostics > Engine Test Routines > 100–0450)
ITB BLDC Motor 메뉴에서 on을 하고, 모터가 회전하는지 확인합니다.
a) 모터가 회전을 하지 않는 경우.
• 5장 커넥션도를 참고하여, DVM을 이용하여, 신호 및 전원을 점검합니다.
• 점검 결과 이상이 없는 경우, 모터(JC31-00123B)를 교체합니다.
• 점검 결과 이상이 있는 경우
- 24V 미인가시 : SMPS 보드 (JC44–00100A)를 교체합니다.
(참고 3.3.9. SMPS 보드)
- 제어 신호 이상시 : 메인 보드 (JC92–02429A)를 교체합니다. (참고 3.3.7. 메인 보드)
b) 모터가 회전하는 경우
• 위 표의 8번 Pin 동작을 점검하여 이상시, 메인보드를 교체하고, 이상이 없는 경우 하 네스 결선 상태를 점검합니다.
► 에러 코드 A1–2211 A1–2212 A1–2213
► 에러 메세지
모터 작동 안함: #A1-2211. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오 모터 작동 안함: #A1-2212. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오 모터 작동 안함: #A1-2213. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오
► 현상
Yellow OPC 모터의 동작에 문제가 있습니다.
► 해결 방안
• A1–2211 : Yellow OPC Motor를 구동시키지 않았으나 구동 중인 것으로 확인됩니다.
• A1–2212 : Yellow OPC Motor를 구동시켰으나 구동하지 않는 것으로 확인됩니다.
• A1–2213 : Yellow OPC Motor가 구동 중이었으나 구동되지 않는 것으로 확인됩니다.
1) 제품의 전원을 껐다가 켭니다. 에러가 사라지지 않으면, 제품의 전원을 다시 끕니다.
2) Yellow 드럼 구동부 주위에 이물 등이 끼어있는지 확인합니다.
3) 나사 10개를 제거한 다음, 뒷 커버를 제거합니다.
4) Yellow OPC 모터 커넥터가 제대로 연결되었는지 확인합니다.
5) 커넥터 연결에 아무 이상이 없는 경우 서비스 모드로 진입하여 모터 테스트를 진행합니다. (Diagnostics > Engine Diagnostics > Engine Test Routines > 100–0041)
Yellow OPC Motor 메뉴에서 on을 하고, 모터가 회전하는지 확인합니다.
a) 모터가 회전을 하지 않는 경우.
• 5장 커넥션도를 참고하여, DVM을 이용하여, 신호 및 전원을 점검합니다.
• 점검 결과 이상이 없는 경우, 모터(JC31-00123B)를 교체합니다.
• 점검 결과 이상이 있는 경우
- 24V 미인가시 : SMPS 보드 (JC44–00100A)를 교체합니다.
(참고 3.3.9. SMPS 보드)
- 제어 신호 이상시 : 메인 보드 (JC92–02429A)를 교체합니다. (참고 3.3.7. 메인 보드)
b) 모터가 회전하는 경우
• 위 표의 8번 Pin 동작을 점검하여 이상시, 메인보드를 교체하고, 이상이 없는 경우 하 네스 결선 상태를 점검합니다.
► 에러 코드 A1–2311 A1–2312 A1–2313
► 에러 메세지
모터 작동 안함: #A1-2311. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오 모터 작동 안함: #A1-2312. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오 모터 작동 안함: #A1-2313. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오
► 현상
Magenta OPC 모터의 동작에 문제가 있습니다.
► 해결 방안
• A1–2311 : Magenta OPC Motor를 구동시키지 않았으나 구동 중인 것으로 확인됩니다.
• A1–2312 : Magenta OPC Motor를 구동시켰으나 구동하지 않는 것으로 확인됩니다.
• A1–2313 : Magenta OPC Motor가 구동 중이었으나 구동되지 않는 것으로 확인됩니다.
1) 제품의 전원을 껐다가 켭니다. 에러가 사라지지 않으면, 제품의 전원을 다시 끕니다.
2) Magenta 드럼 구동부 주위에 이물 등이 끼어있는지 확인합니다.
3) 나사 10개를 제거한 다음, 뒷 커버를 제거합니다.
4) Magenta OPC 모터 커넥터가 제대로 연결되었는지 확인합니다.
5) 커넥터 연결에 아무 이상이 없는 경우 서비스 모드로 진입하여 모터 테스트를 진행합니다. (Diagnostics > Engine Diagnostics > Engine Test Routines > 100–0042)
Magenta OPC Motor 메뉴에서 on을 하고, 모터가 회전하는지 확인합니다.
a) 모터가 회전을 하지 않는 경우.
• 5장 커넥션도를 참고하여, DVM을 이용하여, 신호 및 전원을 점검합니다.
• 점검 결과 이상이 없는 경우, 모터(JC31-00123B)를 교체합니다.
• 점검 결과 이상이 있는 경우
- 24V 미인가시 : SMPS 보드 (JC44–00100A)를 교체합니다.
(참고 3.3.9. SMPS 보드)
- 제어 신호 이상시 : 메인 보드 (JC92–02429A)를 교체합니다. (참고 3.3.7. 메인 보드)
b) 모터가 회전하는 경우
• 위 표의 8번 Pin 동작을 점검하여 이상시, 메인보드를 교체하고, 이상이 없는 경우 하 네스 결선 상태를 점검합니다.
► 에러 코드 A1–2411 A1–2412 A1–2413
► 에러 메세지
모터 작동 안함: #A1-2411. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오 모터 작동 안함: #A1-2412. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오 모터 작동 안함: #A1-2413. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오
► 현상
Cyan OPC 모터의 동작에 문제가 있습니다.
► 해결 방안
• A1–2411 : Cyan OPC Motor를 구동시키지 않았으나 구동 중인 것으로 확인됩니다.
• A1–2412 : Cyan OPC Motor를 구동시켰으나 구동하지 않는 것으로 확인됩니다.
• A1–2413 : Cyan OPC Motor가 구동 중이었으나 구동되지 않는 것으로 확인됩니다.
1) 제품의 전원을 껐다가 켭니다. 에러가 사라지지 않으면, 제품의 전원을 다시 끕니다.
2) Cyan 드럼 구동부 주위에 이물 등이 끼어있는지 확인합니다.
3) 나사 10개를 제거한 다음, 뒷 커버를 제거합니다.
4) Cyan OPC 모터 커넥터가 제대로 연결되었는지 확인합니다.
5) 커넥터 연결에 아무 이상이 없는 경우 서비스 모드로 진입하여 모터 테스트를 진행합니다. (Diagnostics > Engine Diagnostics > Engine Test Routines > 100–0043)
Cyan OPC Motor 메뉴에서 on을 하고, 모터가 회전하는지 확인합니다.
a) 모터가 회전을 하지 않는 경우.
• 5장 커넥션도를 참고하여, DVM을 이용하여, 신호 및 전원을 점검합니다.
• 점검 결과 이상이 없는 경우, 모터(JC31-00123B)를 교체합니다.
• 점검 결과 이상이 있는 경우
- 24V 미인가시 : SMPS 보드 (JC44–00100A)를 교체합니다.
(참고 3.3.9. SMPS 보드)
- 제어 신호 이상시 : 메인 보드 (JC92–02429A)를 교체합니다. (참고 3.3.7. 메인 보드)
b) 모터가 회전하는 경우
• 위 표의 8번 Pin 동작을 점검하여 이상시, 메인보드를 교체하고, 이상이 없는 경우 하 네스 결선 상태를 점검합니다.
► 에러 코드 A1–2511 A1–2512 A1–2513
► 에러 메세지
모터 작동 안함: #A1-2511. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오 모터 작동 안함: #A1-2512. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오 모터 작동 안함: #A1-2513. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오
► 현상
Black OPC 모터의 동작에 문제가 있습니다.
► 해결 방안
• A1–2511 : Black OPC Motor를 구동시키지 않았으나 구동 중인 것으로 확인됩니다.
• A1–2512 : Black OPC Motor를 구동시켰으나 구동하지 않는 것으로 확인됩니다.
• A1–2513 : Black OPC Motor가 구동 중이었으나 구동되지 않는 것으로 확인됩니다.
1) 제품의 전원을 껐다가 켭니다. 에러가 사라지지 않으면, 제품의 전원을 다시 끕니다.
2) Black 드럼 구동부 주위에 이물 등이 끼어있는지 확인합니다.
3) 나사 10개를 제거한 다음, 뒷 커버를 제거합니다.
4) Black OPC 모터 커넥터가 제대로 연결되었는지 확인합니다.
5) 커넥터 연결에 아무 이상이 없는 경우 서비스 모드로 진입하여 모터 테스트를 진행합니다. (Diagnostics > Engine Diagnostics > Engine Test Routines > 100–0044)
Black OPC Motor 메뉴에서 on을 하고, 모터가 회전하는지 확인합니다.
a) 모터가 회전을 하지 않는 경우.
• 5장 커넥션도를 참고하여, DVM을 이용하여, 신호 및 전원을 점검합니다.
• 점검 결과 이상이 없는 경우, 모터(JC31-00123B)를 교체합니다.
• 점검 결과 이상이 있는 경우
- 24V 미인가시 : SMPS 보드 (JC44–00100A)를 교체합니다.
(참고 3.3.9. SMPS 보드)
- 제어 신호 이상시 : 메인 보드 (JC92–02429A)를 교체합니다. (참고 3.3.7. 메인 보드)
b) 모터가 회전하는 경우
• 위 표의 8번 Pin 동작을 점검하여 이상시, 메인보드를 교체하고, 이상이 없는 경우 하 네스 결선 상태를 점검합니다.
► 에러 코드 A1–4310
► 에러 메세지
모터 작동 안함: #A1-4310. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오
► 현상
ITB의 1차 전사롤러 위치를 변경하도록 motor를 구동하였으나 일정 시간이 지나도 위치가 변경 되지 않습니다.
► 해결 방안
1) 서비스 모드로 진입하여 모터 테스트를 진행 합니다. (Diagnostics > Engine Diagnostics > Engine Test Routines > 100–0080)
T1 Engage Motor 메뉴를 선택하고 Start를 하고 모터가 회전하는지 확인합니다.
2) 모터구동 음이 들리는 경우
a) 사이드 커버를 열고, ITB 커넥터가 제대로 연결되었는지, 하네스가 손상되지는 않았는 지 확인합니다.
b) 하네스 손상의 경우, 하네스를 교체합니다.
c) ITB unit을 Set로 부터 탈거한 후, Photo Interrupter 센서의 오염 및 이탈여부를 확인합니다.
d) 센서의 오염 또는 불량의 경우, 센서를 교체합니다.
e) 모터는 동작을 하나, Engage용 기어가 동작을 안하는 경우, 메인 구동부 (JC93-00723A) 를 교체합니다.
3) 모터구동시 소음이 발생하고, 회전이 원활하지 못한 경우
a) 구동부 분해도를 참고하여 모터를 분리하고 Motor의 불량을 검사합니다.
i) 기어부분을 손을 이용하여 회전시킵니다.
• 회전이 원활하지 못한 경우 모터를 교체합니다.
ii) DVM을 이용하여 모터의 상(A,와 A , B와 B) 간의 저항을 측정합니다.
• 기준값(7~10 ohm) 을 벗어나는 경우 모터를 교체합니다.
b) 모터의 단품검사시 이상이 없는 경우, 모터로 인가되는 위상 신호를 DVM을 이용하여 측정합니다.
• 위상 출력 전압이 0~24V(8~10V)로 변하면 해당 위상의 출력은 정상입니다.
• 위상 출력 전압이 0 또는 24V로 고정되어 변화가 없다면 메인 보드(JC92-02429A)를 교 체합니다.
► 에러 코드 A1–5212 A1–5213
► 에러 메세지
모터 작동 안함: #A1-5212. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오 모터 작동 안함: #A1-5213. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오
► 현상
Yellow 토너가 제대로 공급되지 않습니다.
► 해결 방안
• A1–5212 : Yellow Toner를 공급하기 위해 motor를 동작시켰으나 Toner가 공급되지 않습니다.
• A1–5213 : Yellow Toner를 공급하기 위해 motor를 동작시켜 Toner가 공급되던 도중 Toner가 공급되지 않습니다.
1) 앞 커버를 열고, Yellow 토너 공급 관로가 막혀있는지 확인합니다. 닫혀 있을 시, 개방합니다.
2) 전원을 껐다가 다시 켠 뒤, 해당 에러가 재발하는지 확인합니다.
3) Tech 모드에 진입하여, Yellow Toner Supply 모터를 구동시켜 동작여부를 확인합니다. (Diagnostics > Engine Diagnostics > Engine Test Routines)
• 111-0010 : Toner Dispense Motor Yellow
4) 모터가 동작하지 않는다면 DVM을 이용하여 모터전원을 측정합니다.
a) 구동시 24V가 공급되면 모터(JC93-00446A)를 교체합니다.
b) 24V가 공급되지 않는다면,
• SMPS의 24V 전원을 DVM으로 측정하여 SMPS의 불량 유무를 판단합니다. 불량이면 SMPS 보드를 교체합니다.
(참고 3.3.9. SMPS 보드)
• SMPS가 정상인 경우, 메인 보드(JC92–02429A)를 교체합니다. (참고 3.3.7. 메인 보드)
► 에러 코드 A1–5312 A1–5313
► 에러 메세지
모터 작동 안함: #A1-5312. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오 모터 작동 안함: #A1-5313. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오
► 현상
Magenta 토너가 제대로 공급되지 않습니다.
► 해결 방안
• A1–5312 : Magenta Toner를 공급하기 위해 motor를 동작시켰으나 Toner가 공급되지 않습니다.
• A1–5313 : Magenta Toner를 공급하기 위해 motor를 동작시켜 Toner가 공급되던 도중 Toner가 공급되지 않습니다.
1) 앞 커버를 열고, Magenta 토너 공급 관로가 막혀있는지 확인합니다. 닫혀 있을 시, 개방합니다.
2) 전원을 껐다가 다시 켠 뒤, 해당 에러가 재발하는지 확인합니다.
3) Tech 모드에 진입하여, Magenta Toner Supply 모터를 구동시켜 동작여부를 확인합니다. (Diagnostics > Engine Diagnostics > Engine Test Routines)
• 111-0020 : Toner Dispense Motor Magenta
4) 모터가 동작하지 않는다면 DVM을 이용하여 모터전원을 측정합니다.
a) 구동시 24V가 공급되면 모터(JC93-00446A)를 교체합니다.
b) 24V가 공급되지 않는다면,
• SMPS의 24V 전원을 DVM으로 측정하여 SMPS의 불량 유무를 판단합니다. 불량이면 SMPS 보드를 교체합니다.
(참고 3.3.9. SMPS 보드)
• SMPS가 정상인 경우, 메인 보드(JC92–02429A)를 교체합니다. (참고 3.3.7. 메인 보드)
► 에러 코드 A1–5412 A1–5413
► 에러 메세지
모터 작동 안함: #A1-5412. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오 모터 작동 안함: #A1-5413. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오
► 현상
Cyan 토너가 제대로 공급되지 않습니다.
► 해결 방안
• A1–5412 : Cyan Toner를 공급하기 위해 motor를 동작시켰으나 Toner가 공급되지 않습니다.
• A1–5413 : Cyan Toner를 공급하기 위해 motor를 동작시켜 Toner가 공급되던 도중 Toner가 공급 되지 않습니다.
1) 앞 커버를 열고, Cyan 토너 공급 관로가 막혀있는지 확인합니다. 닫혀 있을 시, 개방합니다.
2) 전원을 껐다가 다시 켠 뒤, 해당 에러가 재발하는지 확인합니다.
3) Tech 모드에 진입하여, Cyan Toner Supply 모터를 구동시켜 동작여부를 확인합니다. (Diagnostics > Engine Diagnostics > Engine Test Routines)
• 111-0030 : Toner Dispense Motor Cyan
4) 모터가 동작하지 않는다면 DVM을 이용하여 모터전원을 측정합니다.
a) 구동시 24V가 공급되면 모터(JC93-00446A)를 교체합니다.
b) 24V가 공급되지 않는다면,
• SMPS의 24V 전원을 DVM으로 측정하여 SMPS의 불량 유무를 판단합니다. 불량이면 SMPS 보드를 교체합니다.
(참고 3.3.9. SMPS 보드)
• SMPS가 정상인 경우, 메인 보드(JC92–02429A)를 교체합니다. (참고 3.3.7. 메인 보드)
► 에러 코드 A1–5512 A1–5513
► 에러 메세지
모터 작동 안함: #A1-5512. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오 모터 작동 안함: #A1-5513. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오
► 현상
Black 토너가 제대로 공급되지 않습니다.
► 해결 방안
• A1–5512 : Black Toner를 공급하기 위해 motor를 동작시켰으나 Toner가 공급되지 않습니다.
• A1–5513 : Black Toner를 공급하기 위해 motor를 동작시켜 Toner가 공급되던 도중 Toner가 공급되지 않습니다.
1) 앞 커버를 열고, Black 토너 공급 관로가 막혀있는지 확인합니다. 닫혀 있을 시, 개방합니다.
2) 전원을 껐다가 다시 켠 뒤, 해당 에러가 재발하는지 확인합니다.
3) Tech 모드에 진입하여, Black Toner Supply 모터를 구동시켜 동작여부를 확인합니다. (Diagnostics > Engine Diagnostics > Engine Test Routines)
• 111-0040 : Toner Dispense Motor Black
4) 모터가 동작하지 않는다면 DVM을 이용하여 모터전원을 측정합니다.
a) 구동시 24V가 공급되면 모터(JC93-00446A)를 교체합니다.
b) 24V가 공급되지 않는다면,
• SMPS의 24V 전원을 DVM으로 측정하여 SMPS의 불량 유무를 판단합니다. 불량이면 SMPS 보드를 교체합니다.
(참고 3.3.9. SMPS 보드)
• SMPS가 정상인 경우, 메인 보드(JC92–02429A)를 교체합니다. (참고 3.3.7. 메인 보드)
► 에러 코드 A2–1211 / A2–1212 / A2–1221 / A2–1223 / A2–1521 / A2–1523 / A2–2310 / A2–2311 / A2–2321 / A2–2323 A2–2410
► 에러 메세지
팬 작동 안함: #A2–1211 / A2–1212 / A2–1221 / A2–1223. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지 속되면 서비스 센터로 문의하십시오
팬 작동 안함: #A2–1521 / A2–1523. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터 로 문의하십시오
팬 작동 안함: #A2–2310 / A2–2311 / A2–2321 / A2–2323. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지 속되면 서비스 센터로 문의하십시오
팬 작동 안함: #A2–2410. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오
► 현상
SMPS 또는 Fuser 또는 Duplex 또는 LSU fan이 정상적으로 동작하지 않습니다.
► 해결 방안
1) 제품의 전원을 끕니다.
2) 뒷 커버를 제거합니다.
3) 에러와 관련된 팬의 커넥터 연결이 제대로 되어 있는지 확인합니다.
4) 커넥터 연결에 이상이 없는 경우, 서비스 모드에 진입하여, 팬 동작 여부를 확인합니다. (Diagnostics > Engine Diagnostics > Engine Test Routines)
• 100-0260 : SMPS Fan Run
• 109-0040 : Fuser Fan Run
5) 모터가 동작하지 않는다면, DVM을 이용하여 모터 전원을 측정합니다. (적색 부분을 측정)
a) 구동시 24V가 공급되면, 팬을 교체합니다.
• Fuser Fan : JC31–00161A
• SMPS Fan : JC31–00160B
b) 24V가 공급되지 않는다면,
• SMPS의 24V 전원을 DVM으로 측정하여 SMPS의 불량 유무를 판단합니다. 불량이면 SMPS 보드를 교체합니다.
(참고 3.3.9. SMPS 보드)
• SMPS가 정상인 경우, 메인 보드(JC92–02429A)를 교체합니다. (참고 3.3.7. 메인 보드)
6) 팬은 정상적으로 동작하나, 에러가 지속되는 경우.
a) DVM을 이용하여 노란색의 신호를 측정합니다. ( 5)번 그림 참고)
b) 팬의 연결 및 미 연결시 동작을 참고하여 고장 부위를 판정합니다.
• 팬 미연결시 Lock 신호가 지속적으로 0V를 나타내면, 하네스를 점검하고 이상이 없는 경우 메인 보드를 교체합니다.
• 팬 연결시 Fan Lock 신호가 위 표와 상이한 경우, 팬을 교체합니다.
► 에러 코드 A3–2113 / A3–4114
► 에러 메세지
CTD/ACR 센서가 오염되었습니다. 부드러운 천이나 종이로 닦아주세요
► 현상
CTD Sensor 창이 Toner 또는 지분으로 오염되었습니다.
► 해결 방안
1) 사이드 커버를 엽니다.
2) 깨끗한 헝겊, 티슈 등으로 라벨 좌측의 센서 세 지점[A]를 닦아냅니다.
3) 사이드 커버를 닫습니다.
4) 서비스 모드에 들어간 다음, CTD 센서 클리닝을 선택합니다.
(Diagnostics Image Management > Auto Color Tone Adjustment Condition > CTD Sensor Cleaning)
5) 청소 후에는 UI 상에 하기의 Confirm Pop Up 메뉴가 뜨면 “Yes” 버튼을 누릅니다.
► 에러 코드 A3–3111 A3–3112 A3–3113 A3–3114
► 에러 메세지
센서 오류: #A3-3111. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오 센서 오류: #A3-3112. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오 센서 오류: #A3-3113. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오 센서 오류: #A3-3114. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오
► 현상
정착기 내부의 NC 센서불량 또는 Harness 불량으로 Sensor의 입력 신호가 Short 또는 Open 상태 를 표시합니다.
► 해결 방안
• A3–3111 : 정착기 내부 Center NC 센서가 short 됨.
• A3–3112 : 정착기 내부 Center NC 센서가 open 됨.
• A3–3113 : 정착기 내부 Side NC 센서가 short 됨.
• A3–3114 : 정착기 내부 Side NC 센서가 open 됨.
1) 서비스 모드에 진입하여, 해당 센서의 값을 읽어 동작여부를 확인합니다. (Diagnostics > Engine Diagnostics > Engine Test Routines)
• 109-0000 : Fuser Temperature A
• 109-0010 : Fuser Temperature B
2) 정착기 분해 조립 내용을 참고하여 정착기를 분해합니다. (참고 3.3.23 정착기)
3) DVM을 이용하여 Thermistor (1404-001453) 단자 간의 저항값(307KΩ~430KΩ @25℃기준)을 측 정하고, 기준값을 벗어나면 불량으로 판정하고 교체합니다.
4) Thermistor 교체 후, 정착기를 다시 조립한 뒤, 장착합니다.
5) 에러가 사라지지 않으면, 정착기 (JC91-01063A)를 교체합니다.
6) 정착기 교체 후에도 에러가 사라지지 않으면, 메인 보드(JC92–02429A)를 교체합니다. (참고 3.3.7. 메인 보드)
► 에러 코드 A3–3210 A3–3211 A3–3212
► 에러 메세지
센서 오류: #A3-3210. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오 센서 오류: #A3-3211. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오 센서 오류: #A3-3212. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오
► 현상
내부 온도 센서가 불량입니다.
► 해결 방안
• A3–3210 : 내부 온도 센서 값이 상한 또는 하한값으로 유지됨.
• A3–3211 : 내부 온도 센서가 short 됨.
• A3–3212 : 내부 온도 센서가 open 됨.
1) 서비스 모드에 진입하여, 내부 온도 센서의 값을 읽어 동작여부를 확인합니다. (Diagnostics > Engine Diagnostics > Engine Test Routines > 109-0012 Inner Temperature )
• 현재 온도를 기준으로 하여 센서의 이상유무를 판단합니다.
2) 사이드 커버를 열고, DVM을 이용하여 커넥터 양단의 저항을 측정합니다.
• 10KΩ ± 1 (@ 25 ℃)이 아닌경우 센서(1404-001417)를 교체합니다.
3) 센서 단품에 이상이 없는 경우, 메인 보드(JC92-02429A)를 교체합니다. (참고 3.3.7. 메인 보드)
► 에러 코드 A3–3310 A3–3311 A3–3312 A3–3410 A3–3411 A3–3412
► 에러 메세지
센서 오류: #A3-3310. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오 센서 오류: #A3-3311. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오 센서 오류: #A3-3312. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오 센서 오류: #A3-3410. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오 센서 오류: #A3-3411. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오 센서 오류: #A3-3412. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 센터로 문의하십시오
► 현상
외부 온도 센서가 불량입니다.
► 해결 방안
• 본 센서는 외부 온도 및 습도 센서의 두 가지 기능을 모두 담당합니다.
- A3–3310 / A3–3311 / A3–3312 : 온도 센서 기능으로 발생하는 에러
- A3–3410 / A3–3411 / A3–3412 : 습도 센서 기능으로 발생하는 에러
1) 서비스 모드에 진입하여, 내부 온도 센서의 값을 읽어 동작여부를 확인합니다. (Diagnostics > Engine Diagnostics > Engine Test Routines > 109-0013 Outer Temperature )
• 현재 온도를 기준으로 하여 센서의 이상유무를 판단합니다.
2) 좌측 커버를 제거합니다.
3) DVM을 이용하여 컨넥터 양단의 저항을 측정합니다
47.5KΩ ~ 52.5KΩ (@ 25 ℃)이 아닌 경우, 센서(JC93-00486A)를 교체합니다.
4) Harness Path 및 센서에 이상이 없으면, 메인 보드 (JC92-02429A)를 교체합니다. (참고 3.3.7. 메인 보드)
1.1.2. Cx-xxxx 형태 에러코드
► 에러 코드 C1–2110
► 에러 메세지
새 노란색 토너 카트리지를 준비하십시오.
► 현상
노란색 토너의 잔량이 거의 없습니다.
► 해결 방안
1) 노란색 토너 카트리지 내의 토너가 곧 전부 소진될 예정이므로, 새 토너 카트리지(CLT-Y809S)를 주 문하고, 수명 종료 시 교체합니다.
► 에러 코드 C1–2120 / C1–2130 / C1–2140
► 에러 메세지
새 노란색 토너 카트리지로 교체하십시오. 수명 종료, 새 노란색 토너 카트리지로 교체하십시오.
► 현상
노란색 토너 카트리지의 수명이 다 되었습니다.
► 해결 방안
1) 앞 커버를 엽니다.
2) 노란색 토너 카트리지를 제거합니다.
3) 새 노란색 토너카트리지(CLT-Y809S)를 장착합니다.
4) 앞 커버를 닫습니다.
► 에러 코드 C1–2311
► 에러 메세지
노란색 토너 카트리지 오류: #C1-2311. 노란색 토너카트리지를 다시 설치 하십시오
► 현상
노란색 토너 공급이 충분하지 않거나 비정상적입니다.
► 해결 방안
1) 앞 커버를 엽니다.
2) 노란색 토너 카트리지를 제거한 다음, 토너가 분배되도록 좌우로 흔들어줍니다. 그리고 다 시 장착합니다.
3) 토너 공급 관로가 막혀있는지 확인합니다.
4) 앞 커버를 닫습니다.
► 에러 코드 C1–2411 C1–2413
► 에러 메세지
노란색 토너 카트리지가 장착되지 않음. 장착하십시오 노란색 토너 카트리지를 흔들어 주십시오
► 현상
노란색 토너 카트리지가 장착되지 않았거나, 장착은 되어 있으나, CRUM 데이터가 감지되지 않습니다.
► 해결 방안
1) 앞 커버를 엽니다. 노란색 토너 카트리지가 제대로 장착되어 있는지 확인합니다.
2) 노란색 토너 카트리지를 제거한 다음, 다시 장착해봅니다.
3) 해당 에러가 사라지지 않으면, 노란색 토너 카트리지 모듈러 잭 부분이 오염되거나, 변형 되었는지 확인합니다.
4) 노란색 토너 카트리지(CLT-Y809S)를 새 것으로 교체합니다.
► 에러 코드 C1–2510 / C1–2512
► 에러 메세지
노란색 토너 카트리지가 호환되지 않음. 사용자 지침서를 참조
► 현상
노란색 토너 카트리지가 호환되지 않습니다.
► 해결 방안
1) 앞 커버를 엽니다.
2) 노란색 토너 카트리지를 제거한 다음, 모델명이 제품에 맞는 것인지 확인합니다.
3) 제품에 맞지 않는 모델이거나, 삼성 정품이 아니면, 새 토너 카트리지(CLT-Y809S)로 교체합니다.
► 에러 코드 C1–3110
► 에러 메세지
새 마젠타 토너 카트리지를 준비하십시오.
► 현상
마젠타 토너의 잔량이 거의 없습니다.
► 해결 방안
1) 마젠타 토너 카트리지 내의 토너가 곧 전부 소진될 예정이므로, 새 토너 카트리지(CLT-M809S)를 주문하고, 수명 종료 시 교체합니다.
► 에러 코드 C1–3120 / C1–3130 / C1–3140
► 에러 메세지
새 마젠타 토너 카트리지로 교체하십시오. 수명 종료, 새 마젠타 토너 카트리지로 교체하십시오.
► 현상
마젠타 토너 카트리지의 수명이 다 되었습니다.
► 해결 방안
1) 앞 커버를 엽니다.
2) 마젠타 토너 카트리지를 제거합니다.
3) 새 마젠타 토너카트리지(CLT-M809S)를 장착합니다.
4) 앞 커버를 닫습니다.
► 에러 코드 C1–3311
► 에러 메세지
마젠타 토너 카트리지 오류: #C1-3311. 마젠타 토너카트리지를 다시 설치 하십시오
► 현상
마젠타 토너 공급이 충분하지 않거나 비정상적입니다.
► 해결 방안
1) 앞 커버를 엽니다.
2) 마젠타 토너 카트리지를 제거한 다음, 토너가 분배되도록 좌우로 흔들어줍니다. 그리고 다시 장착합니다.
3) 토너 공급 관로가 막혀있는지 확인합니다.
4) 앞 커버를 닫습니다.
► 에러 코드 C1–3411 / C1–3413
► 에러 메세지
마젠타 토너 카트리지가 장착되지 않음. 장착하십시오 마젠타 토너 카트리지를 흔들어 주십시오
► 현상
마젠타 토너 카트리지가 장착되지 않았거나, 장착은 되어 있으나, CRUM 데이터가 감지되지 않습니다.
► 해결 방안
1) 앞 커버를 엽니다. 마젠타 토너 카트리지가 제대로 장착되어 있는지 확인합니다.
2) 마젠타 토너 카트리지를 제거한 다음, 다시 장착해봅니다.
3) 해당 에러가 사라지지 않으면, 마젠타 토너 카트리지 모듈러 잭 부분이 오염되거나, 변형되었는지 확인합니다.
4) 마젠타 토너 카트리지(CLT-M809S)를 새 것으로 교체합니다.
► 에러 코드 C1–3512
► 에러 메세지
마젠타 토너 카트리지가 호환되지 않음. 사용자 지침서 참조
► 현상
마젠타 토너 카트리지가 호환되지 않습니다.
► 해결 방안
1) 앞 커버를 엽니다.
2) 마젠타 토너 카트리지를 제거한 다음, 모델명이 제품에 맞는 것인지 확인합니다.
3) 제품에 맞지 않는 모델이거나, 삼성 정품이 아니면, 새 토너 카트리지(CLT-M809S)로 교체합니다.
► 에러 코드 C1–4110
► 에러 메세지
새 시안 토너 카트리지를 준비하십시오.
► 현상
시안 토너의 잔량이 거의 없습니다.
► 해결 방안
1) 시안 토너 카트리지 내의 토너가 곧 전부 소진될 예정이므로, 새 토너 카트리지(CLT-C809S)를 주문하고, 수명 종료 시 교체합니다.
► 에러 코드 C1–4120 / C1–4130 / C1–4140
► 에러 메세지
새 시안 토너 카트리지로 교체하십시오. 수명 종료, 새 시안 토너 카트리지로 교체하십시오.
► 현상
시안 토너 카트리지의 수명이 다 되었습니다.
► 해결 방안
1) 앞 커버를 엽니다.
2) 시안 토너 카트리지를 제거합니다.
3) 새 시안 토너카트리지(CLT-C809S)를 장착합니다.
4) 앞 커버를 닫습니다.
► 에러 코드 C1–4311
► 에러 메세지
시안 토너 카트리지 오류: #C1-4311. 시안 토너카트리지를 다시 설치 하십시오
► 현상
시안 토너 공급이 충분하지 않거나 비정상적입니다.
► 해결 방안
1) 앞 커버를 엽니다.
2) 시안 토너 카트리지를 제거한 다음, 토너가 분배되도록 좌우로 흔들어줍니다. 그리고 다시 장착합니다.
3) 토너 공급 관로가 막혀있는지 확인합니다.
4) 앞 커버를 닫습니다.
► 에러 코드 C1–4411 / C1–4413
► 에러 메세지
시안 토너 카트리지가 장착되지 않음. 장착하십시오. 시안 토너 카트리지를 흔드십시오.
► 현상
시안 토너 카트리지가 장착되지 않았거나, 장착은 되어 있으나, CRUM 데이터가 감지되지 않습니다.
► 해결 방안
1) 앞 커버를 엽니다. 시안 토너 카트리지가 제대로 장착되어 있는지 확인합니다.
2) 시안 토너 카트리지를 제거한 다음, 다시 장착해봅니다.
3) 해당 에러가 사라지지 않으면, 시안 토너 카트리지 모듈러 잭 부분이 오염되거나, 변형되 었는지 확인합니다.
4) 시안 토너 카트리지(CLT-C809S)를 새 것으로 교체합니다.
► 에러 코드 C1–4512
► 에러 메세지
시안 토너 카트리지가 호환되지 않음. 사용자 지침서를 참조
► 현상
시안 토너 카트리지가 호환되지 않습니다.
► 해결 방안
1) 앞 커버를 엽니다.
2) 시안 토너 카트리지를 제거한 다음, 모델명이 제품에 맞는 것인지 확인합니다.
3) 제품에 맞지 않는 모델이거나, 삼성 정품이 아니면, 새 토너 카트리지(CLT-C809S)로 교체합니다.
► 에러 코드 C1–5110
► 에러 메세지
새 검정색 토너 카트리지를 준비하십시오.
► 현상
검정색 토너의 잔량이 거의 없습니다.
► 해결 방안
1) 검정색 토너 카트리지 내의 토너가 곧 전부 소진될 예정이므로, 새 토너 카트리지(CLT-K809S)를 주 문하고, 수명 종료 시 교체합니다.
► 에러 코드 C1–5120 / C1–5130 / C1–5140
► 에러 메세지
새 검정색 토너 카트리지로 교체하십시오. 수명 종료, 새 검정색 토너 카트리지로 교체하십시오.
► 현상
검정색 토너 카트리지의 수명이 다 되었습니다.
► 해결 방안
1) 앞 커버를 엽니다.
2) 검정색 토너 카트리지를 제거합니다.
3) 새 검정색 토너카트리지(CLT-K809S)를 장착합니다.
4) 앞 커버를 닫습니다.
► 에러 코드 C1–5311
► 에러 메세지
검정색 토너 카트리지 오류: #C1-5311. 검정색 토너카트리지를 다시 설치 하십시오
► 현상
검정색 토너 공급이 충분하지 않거나 비정상적입니다.
► 해결 방안
1) 앞 커버를 엽니다.
2) 검정색 토너 카트리지를 제거한 다음, 토너가 분배되도록 좌우로 흔들어줍니다. 그리고 다시 장착합니다.
3) 토너 공급 관로가 막혀있는지 확인합니다.
4) 앞 커버를 닫습니다.
► 에러 코드 C1–5411 / C1–5413
► 에러 메세지
검정색 토너 카트리지가 장착되지 않음. 장착하십시오. 검정색 토너 카트리지를 흔드십시오.
► 현상
검정색 토너 카트리지가 장착되지 않았거나, 장착은 되어 있으나, CRUM 데이터가 감지되지 않습니다.
► 해결 방안
1) 앞 커버를 엽니다. 마젠타 토너 카트리지가 제대로 장착되어 있는지 확인합니다.
2) 검정색 토너 카트리지를 제거한 다음, 다시 장착해봅니다.
3) 해당 에러가 사라지지 않으면, 검정색 토너 카트리지 모듈러 잭 부분이 오염되거나, 변형되 었는지 확인합니다.
4) 검정색 토너 카트리지를 새 것(CLT-K809S)으로 교체합니다.
► 에러 코드 C1–5512
► 에러 메세지
검정색 토너 카트리지가 호환되지 않음. 사용자 지침서를 참조
► 현상
검정색 토너 카트리지가 호환되지 않습니다.
► 해결 방안
1) 앞 커버를 엽니다.
2) 검정색 토너 카트리지를 제거한 다음, 모델명이 제품에 맞는 것인지 확인합니다.
3) 제품에 맞지 않는 모델이거나, 삼성 정품이 아니면, 새 토너 카트리지(CLT-K809S)로 교체합니다.
► 에러 코드 C3–2110
► 에러 메세지
새 노란색 이미징 유니트를 준비하십시오
► 현상
노란색 드럼 유니트의 수명이 거의 다 되었습니다.
► 해결 방안
1) 노란색 드럼 유니트의 수명이 종료될 예정이므로, 새 드럼 유니트(CLT-R809)를 주문하고, 수명 종료 시 교체합니다.
► 에러 코드 C3–2130 / C3–2140
► 에러 메세지
수명 종료, 새 노란색 이미징 유니트로 교체하십시오
► 현상
노란색 드럼 유니트의 수명이 종료되었습니다.
► 해결 방안
1) 앞 커버를 엽니다.
2) 폐토너통을 제거합니다.
3) 노란색 드럼 유니트를 제거합니다. (참고 3.2.2.1. 드럼 유닛 (Drum Unit))
4) 새 드럼 유니트(CLT-R809)를 장착합니다.
5) LSU 창 청소를 합니다.
(참고 3.2.1.2. LSU 창 청소)
6) 폐토너통을 장착합니다.
7) 앞 커버를 닫습니다.
► 에러 코드 C3–2411 / C3–2414
► 에러 메세지
노란색 이미징 유니트가 장착되지 않음. 장착하십시오
노란색 이미징 유니트 오류: #C3-2414. 노란색 이미징 유니트를 다시 장착하십시오
► 현상
노란색 드럼 유니트가 장착되지 않았거나, 장착은 되어 있으나, CRUM 데이터가 감지되지 않습니다. / 이미징 유니트의 대전 저항 값을 읽을 수 없습니다.
► 해결 방안
1) 앞 커버를 엽니다.
2) 폐토너통을 제거합니다.
3) 노란색 드럼 유니트를 제거한 다음, 다시 장착해 봅니다. (참고 3.2.2.1. 드럼 유닛 (Drum Unit))
4) 폐토너통을 장착합니다.
5) 앞 커버를 닫습니다.
6) 에러가 사라지지 않으면, 노란색 드럼 유니트(CLT-R809)를 새 것으로 교체합니다.
► 에러 코드 C3–2511 / C3–2512
► 에러 메세지
노란색 이미징 유니트가 호환되지 않음. 사용자 지침서를 참조
► 현상
노란색 드럼 유니트가 호환되지 않습니다.
► 해결 방안
1) 앞 커버를 엽니다.
2) 폐토너통을 제거합니다.
3) 노란색 드럼 유니트를 제거한 다음, 모델명이 제품에 맞는 것인지 확인합니다.
4) 제품에 맞지 않는 모델이거나, 삼성 정품이 아니면, 새 드럼 유니트(CLT-R809)로 교체합니다.
5) 폐토너통을 장착합니다.
6) 앞 커버를 닫습니다.
► 에러 코드 C3–3110
► 에러 메세지
새 마젠타 이미징 유니트를 준비하십시오
► 현상
마젠타 드럼 유니트의 수명이 거의 다 되었습니다.
► 해결 방안
1) 마젠타 드럼 유니트의 수명이 종료될 예정이므로, 새 드럼 유니트(CLT-R809)를 주문하고, 수명 종료 시 교체합니다.
► 에러 코드 C3–3130 / C3–3140
► 에러 메세지
수명 종료, 새 마젠타 이미징 유니트로 교체하십시오
► 현상
마젠타 드럼 유니트의 수명이 종료되었습니다.
► 해결 방안
1) 앞 커버를 엽니다.
2) 폐토너통을 제거합니다.
3) 마젠타 드럼 유니트를 제거합니다. (참고 3.2.2.1. 드럼 유닛 (Drum Unit))
4) 새 드럼 유니트(CLT-R809)를 장착합니다.
5) LSU 창 청소를 합니다.
(참고 3.2.1.2. LSU 창 청소)
6) 폐토너통을 장착합니다.
7) 앞 커버를 닫습니다.
► 에러 코드 C3–3411 / C3–3414
► 에러 메세지
마젠타 이미징 유니트가 장착되지 않음. 장착하십시오
마젠타 이미징 유니트 오류: #C3-3414. 마젠타 이미징 유니트를 다시 장착하십시오
► 현상
마젠타 드럼 유니트가 장착되지 않았거나, 장착은 되어 있으나, CRUM 데이터가 감지되지 않습니다. / 이미징 유니트의 대전 저항 값을 읽을 수 없습니다.
► 해결 방안
1) 앞 커버를 엽니다.
2) 폐토너통을 제거합니다.
3) 마젠타 드럼 유니트를 제거한 다음, 다시 장착해 봅니다. (참고 3.2.2.1. 드럼 유닛 (Drum Unit))
4) 폐토너통을 장착합니다.
5) 앞 커버를 닫습니다.
6) 에러가 사라지지 않으면, 마젠타 드럼 유니트(CLT-R809)를 새 것으로 교체합니다.
► 에러 코드 C3–3512
► 에러 메세지
마젠타 이미징 유니트가 호환되지 않음. 사용자 지침서를 참조
► 현상
마젠타 드럼 유니트가 호환되지 않습니다.
► 해결 방안
1) 앞 커버를 엽니다.
2) 폐토너통을 제거합니다.
3) 마젠타 드럼 유니트를 제거한 다음, 모델명이 제품에 맞는 것인지 확인합니다.
4) 제품에 맞지 않는 모델이거나, 삼성 정품이 아니면, 새 드럼 유니트(CLT-R809로 교체합니다.
5) 폐토너통을 장착합니다.
6) 앞 커버를 닫습니다.
► 에러 코드 C3–4110
► 에러 메세지
새 시안 이미징 유니트를 준비하십시오.
► 현상
시안 드럼 유니트의 수명이 거의 다 되었습니다.
► 해결 방안
1) 시안 드럼 유니트의 수명이 종료될 예정이므로, 새 드럼 유니트(CLT-R809)를 주문하고, 수명 종료 시 교체합니다.
► 에러 코드 C3–4130 / C3–4140
► 에러 메세지
수명 종료, 새 시안 이미징 유니트로 교체하십시오
► 현상
시안 드럼 유니트의 수명이 종료되었습니다.
► 해결 방안
1) 앞 커버를 엽니다.
2) 폐토너통을 제거합니다.
3) 시안 드럼 유니트를 제거합니다.
(참고 3.2.2.1. 드럼 유닛 (Drum Unit))
4) 새 드럼 유니트(CLT-R809)를 장착합니다.
5) LSU 창 청소를 합니다.
(참고 3.2.1.2. LSU 창 청소)
6) 폐토너통을 장착합니다.
7) 앞 커버를 닫습니다.
► 에러 코드 C3–4411 C3–4414
► 에러 메세지
시안 이미징 유니트가 장착되지 않음. 장착하십시오
시안 이미징 유니트 오류:#C3-4414. 시안 이미징 유니트를 다시 장착하십시오
► 현상
시안 드럼 유니트가 장착되지 않았거나, 장착은 되어 있으나, CRUM 데이터가 감지되지 않습니다. / 이 미징 유니트의 대전 저항 값을 읽을 수 없습니다.
► 해결 방안
1) 앞 커버를 엽니다.
2) 폐토너통을 제거합니다.
3) 시안 드럼 유니트를 제거한 다음, 다시 장착해 봅니다. (참고 3.2.2.1. 드럼 유닛 (Drum Unit))
4) 폐토너통을 장착합니다.
5) 앞 커버를 닫습니다.
6) 에러가 사라지지 않으면, 시안 드럼 유니트(CLT-R809)를 새 것으로 교체합니다.
► 에러 코드 C3–4512
► 에러 메세지
시안 이미징 유니트가 호환되지 않음. 사용자 지침서를 참조
► 현상
시안 드럼 유니트가 호환되지 않습니다.
► 해결 방안
1) 앞 커버를 엽니다.
2) 폐토너통을 제거합니다.
3) 시안 드럼 유니트를 제거한 다음, 모델명이 제품에 맞는 것인지 확인합니다.
4) 제품에 맞지 않는 모델이거나, 삼성 정품이 아니면, 새 드럼 유니트(CLT-R809)로 교체합니다.
5) 폐토너통을 장착합니다.
6) 앞 커버를 닫습니다.
► 에러 코드 C3–5110
► 에러 메세지
새 검정색 이미징 유니트를 준비하십시오
► 현상
검정색 드럼 유니트의 수명이 거의 다 되었습니다.
► 해결 방안
1) 검정색 드럼 유니트의 수명이 종료될 예정이므로, 새 드럼 유니트(CLT-R809)를 주문하고, 수명 종료 시 교체합니다.
► 에러 코드 C3–5130 / C3–5140
► 에러 메세지
수명 종료, 새 검정색 이미징 유니트로 교체하십시오
► 현상
검정색 드럼 유니트의 수명이 종료되었습니다.
► 해결 방안
1) 앞 커버를 엽니다.
2) 폐토너통을 제거합니다.
3) 검정색 드럼 유니트를 제거합니다. (참고 3.2.2.1. 드럼 유닛 (Drum Unit))
4) 새 드럼 유니트(CLT-R809)를 장착합니다.
5) LSU 창 청소를 합니다.
(참고 3.2.1.2. LSU 창 청소)
6) 폐토너통을 장착합니다.
7) 앞 커버를 닫습니다.
► 에러 코드 C3–5411 / C3–5414
► 에러 메세지
검정색 이미징 유니트가 장착되지 않음. 장착하십시오
검정색 이미징 유니트 오류:#C3-5414. 검정색 이미징 유니트를 다시 장착하십시오
► 현상
검정색 드럼 유니트가 장착되지 않았거나, 장착은 되어 있으나, CRUM 데이터가 감지되지 않습니다. / 이미징 유니트의 대전 저항 값을 읽을 수 없습니다.
► 해결 방안
1) 앞 커버를 엽니다.
2) 폐토너통을 제거합니다.
3) 검정색 드럼 유니트를 제거한 다음, 다시 장착해 봅니다. (참고 3.2.2.1. 드럼 유닛 (Drum Unit))
4) 폐토너통을 장착합니다.
5) 앞 커버를 닫습니다.
6) 에러가 사라지지 않으면, 검정색 드럼 유니트(CLT-R809)를 새 것으로 교체합니다.
► 에러 코드 C3–5512
► 에러 메세지
검정색 이미징 유니트가 호환되지 않음. 사용자 지침서를 참조
► 현상
검정색 드럼 유니트가 호환되지 않습니다.
► 해결 방안
1) 앞 커버를 엽니다.
2) 폐토너통을 제거합니다.
3) 검정색 드럼 유니트를 제거한 다음, 모델명이 제품에 맞는 것인지 확인합니다.
4) 제품에 맞지 않는 모델이거나, 삼성 정품이 아니면, 새 드럼 유니트로 교체합니다.
5) 폐토너통을 장착합니다.
6) 앞 커버를 닫습니다.
► 에러 코드 C5–1110 / C5–1120
► 에러 메세지
새 전사 벨트를 준비하십시오. 새 전사벨트로 교체하십시오.
► 현상
ITB의 수명이 곧 종료될 예정입니다. / ITB의 수명이 종료되었습니다.
► 해결 방안
1) 제품의 전원을 끕니다.
2) ITB Unit (JC96-06660A)을 교체합니다.
(참고 3.2.2.3. ITB Cleaner 및 3.2.2.4. ITB Unit)
3) 제품의 전원을 켭니다.
4) 서비스 모드에 진입합니다.
• OPE 위의 숫자 버튼 1,2,3 을 동시에 누르십시오. 패스워드 입력 화면이 나타 나면, “1934” 를 입력하고, OK 버튼을 누릅니다.
5) “TRANSFER” 항목을 선택합니다.
(INFORMATION > Supply Status > Field Replacement Unit > TRANSFER)
6) ITB를 선택하면 UI 우측 아래에 RESET 버튼이 활성화 됩니다. RESET을 누른 후 ITB COUNT가 0 이 되었는지 확인합니다.
7) Home 버튼을 눌러 서비스 모드에서 빠져나옵니다.
► 에러 코드 C5–3120
► 에러 메세지
새 전사 롤러로 교체하십시오.
► 현상
전사 롤러(T2)의 수명이 종료되었습니다.
► 해결 방안
1) 제품의 전원을 끕니다.
2) 전사 롤러 (JC95-01514A)을 교체합니다. (참고 3.2.2.6. Transfer roller)
3) 제품의 전원을 켭니다.
4) 서비스 모드에 진입합니다.
• OPE 위의 숫자 버튼 1,2,3 을 동시에 누르십시오. 패스워드 입력 화면이 나타 나면, “1934” 를 입력하고, OK 버튼을 누릅니다.
5) “TRANSFER” 항목을 선택합니다.
(INFORMATION > Supply Status > Field Replacement Unit > TRANSFER)
6) T2 Roller를 선택하면 UI 우측 아래에 RESET 버튼이 활성화 됩니다. RESET을 누른 후 T2 Roller COUNT가 0이 되었는지 확인합니다.
7) Home 버튼을 눌러 서비스 모드에서 빠져나옵니다.
► 에러 코드 C6–1120
► 에러 메세지
새 정착기 유니트로 교체하십시오
► 현상
정착기의 수명이 종료되었습니다.
► 해결 방안
1) 제품의 전원을 끕니다.
2) 정착기 (JC91-01063A (220V) )를 교체합니다.
(참고 3.2.2.5. 정착기)
3) 제품의 전원을 켭니다.
► 에러 코드 C6–1310
► 에러 메세지
정착기 유니트가 장착되지 않았습니다. 장착해 주십시오
► 현상
정착기가 본체에 장착되지 않았거나, 정착기의 커넥터가 제대로 연결되지 않았습니다.
► 해결 방안
1) 제품의 전원을 껐다가 켭니다. 동일한 에러가 발생하는지 확인합니다.
2) 제품의 전원을 다시 끕니다.
3) 사이드 커버를 열고 정착기가 장착되어있는지 확인합니다.
4) 정착기를 제거합니다.
(참고 3.2.2.5. 정착기 (Fuser unit))
5) 정착기의 Draw Connector (JC39–01677A)가 파손 혹은 단선되지 않았는지 확인합니다.
6) 정착기를 다시 장착하고 전원을 켭니다.
7) 에러가 사라지지 않으면, 정착기(JC91–01063A)를 새 것으로 교체합니다.
주의
정착기는 고열을 발생합니다. 따라서 정착기를 분리할 때에는 정착기가 충분히 식은 다음에 진행하십시오.
► 에러 코드 C7–1110 / C7–1130
► 에러 메세지
폐토너통이 거의 다 찼습니다. 교체를 준비 하십시오. 폐토너통이 가득 참. 교체하십시오.
► 현상
폐토너통의 수명이 거의 다 되었습니다.
► 해결 방안
1) 앞 커버를 엽니다.
2) 폐토너통((CLT-W809))을 새 것으로 교체합니다.
3) 앞 커버를 닫습니다.
► 에러 코드 C7–1311
► 에러 메세지
폐토너통이 장착되지 않음. 장착하십시오.
► 현상
폐토너통이 설치되지 않았습니다.
► 해결 방안
1) 앞 커버를 열고 페토너 통이 장착되어 있는지 확인합니다.
2) 이미 장착되어 있다면, 제거했다가 다시 장착해봅니다.
3) 앞 커버를 닫습니다.
► 에러 코드 C8–2130
► 에러 메세지
새 노란색 현상기로 교체하십시오.
► 현상
노란색 현상 유니트의 수명이 종료 되었습니다.
► 해결 방안
1) 제품의 전원을 끕니다.
2) 노란색 현상 유니트를 새 것으로 교체합니다. (참고 3.2.2.2. Developer Unit)
3) 제품의 전원을 켠 다음, 테스트 페이지를 출력하여 동작 상태를 확인합니다.
► 에러 코드 C8–2210 / C8–2310 / C8–2313
► 에러 메세지
노랑색 현상기 고장: #C8-2210. 전원을 껐다 다시 켜십시오 노랑색 현상기 고장: #C8-2310. 노랑색 현상기를 다시 설치하십시오
노란색 현상기 고장: #C8-2313. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스센터로 문 의하십시오
► 현상
노란색 현상 유니트에 문제가 발생하였습니다.
► 해결 방안
• C8–2210 : 노란색 현상 유니트의 sensor calibration에 문제가 발생하였습니다.
• C8–2310 / 2313: 노란색 현상 유니트의 토너 공급 동작에 문제가 발생하였습니다.
1) 앞 커버를 엽니다.
2) 폐토너통을 제거합니다.
3) 토너 공급 관로가 막혀있는지 확인합니다. 닫혀 있을 시, 개방합니다.
4) 폐토너통을 장착하고, 앞 커버를 닫습니다.
5) 전원을 껐다가 다시 켭니다.
6) 에러가 사라지지 않으면, 노란색 현상 유니트를 제거했다가 다시 장착합니다.
7) 에러가 사라지지 않으면, 노란색 현상 유니트를 새 것으로 교체합니다. (참고 3.2.2.2. 현상기 유닛(Developer Unit))
► 에러 코드 C8–3130
► 에러 메세지
새 마젠타 현상기로 교체하십시오.
► 현상
마젠타 현상 유니트의 수명이 종료 되었습니다.
► 해결 방안
1) 제품의 전원을 끕니다.
2) 마젠타 현상 유니트를 새 것으로 교체합니다. (참고 3.2.2.2. Developer Unit)
3) 제품의 전원을 켠 다음, 테스트 페이지를 출력하여 동작 상태를 확인합니다.
► 에러 코드 C8–3210 / C8–3310 / C8–3313
► 에러 메세지
마젠타 현상기 고장: #C8-3210. 전원을 껐다 다시 켜십시오 마젠타 현상기 고장: #C8-3310. 마젠타 현상기를 다시 설치하십시오
마젠타 현상기 고장: #C8-3313. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스센터로 문 의하십시오
► 현상
마젠타 현상 유니트에 문제가 발생하였습니다.
► 해결 방안
• C8–3210 : 마젠타 현상 유니트의 sensor calibration에 문제가 발생하였습니다.
• C8–3310 / 3313 : 마젠타 현상 유니트의 토너 공급 동작에 문제가 발생하였습니다.
1) 앞 커버를 엽니다.
2) 폐토너통을 제거합니다.
3) 토너 공급 관로가 막혀있는지 확인합니다. 닫혀 있을 시, 개방합니다.
4) 폐토너통을 장착하고, 앞 커버를 닫습니다.
5) 전원을 껐다가 다시 켭니다.
6) 에러가 사라지지 않으면, 마젠타 현상 유니트를 제거했다가 다시 장착합니다.
7) 에러가 사라지지 않으면, 마젠타 현상 유니트를 새 것으로 교체합니다. (참고 3.2.2.2. 현상기 유닛(Developer Unit))
► 에러 코드 C8–4130
► 에러 메세지
새 시안 현상기로 교체하십시오.
► 현상
시안 현상 유니트의 수명이 종료 되었습니다.
► 해결 방안
1) 제품의 전원을 끕니다.
2) 시안 현상 유니트를 새 것으로 교체합니다. (참고 3.2.2.2. Developer Unit)
3) 제품의 전원을 켠 다음, 테스트 페이지를 출력하여 동작 상태를 확인합니다.
► 에러 코드 C8–4210 / C8–4310 / C8–4313
► 에러 메세지
시안 현상기 고장: #C8-4210. 전원을 껐다 다시 켜십시오 시안 현상기 고장: #C8-4310. 시안 현상기를 다시 설치하십시오
시안 현상기 고장: #C8-4313. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스센터로 문의하십시오
► 현상
시안 현상 유니트에 문제가 발생하였습니다.
► 해결 방안
• C8–4210 : 시안 현상 유니트의 sensor calibration에 문제가 발생하였습니다.
• C8–4310 : 시안 현상 유니트의 토너 공급 동작에 문제가 발생하였습니다.
1) 앞 커버를 엽니다.
2) 폐토너통을 제거합니다.
3) 토너 공급 관로가 막혀있는지 확인합니다. 닫혀 있을 시, 개방합니다.
4) 폐토너통을 장착하고, 앞 커버를 닫습니다.
5) 전원을 껐다가 다시 켭니다.
6) 에러가 사라지지 않으면, 시안 현상 유니트를 제거했다가 다시 장착합니다.
7) 에러가 사라지지 않으면, 시안 현상 유니트를 새 것으로 교체합니다.
(참고 3.2.2.2. 현상기 유닛(Developer Unit))
► 에러 코드 C8–5130
► 에러 메세지
새 검정색 현상기로 교체하십시오.
► 현상
검정색 현상 유니트의 수명이 종료 되었습니다.
► 해결 방안
1) 제품의 전원을 끕니다.
2) 검정색 현상 유니트를 새 것으로 교체합니다. (참고 3.2.2.2. Developer Unit)
3) 제품의 전원을 켠 다음, 테스트 페이지를 출력하여 동작 상태를 확인합니다.
► 에러 코드 C8–5210 / C8–5310 / C8–5313
► 에러 메세지
검정색 현상기 고장: #C8-5210. 전원을 껐다 다시 켜십시오 검정색 현상기 고장: #C8-5310. 검정색 현상기를 다시 설치하십시오
검정색 현상기 고장: #C8-5313. 전원을 껐다 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스센터로 문 의하십시오
► 현상
검정색 현상 유니트에 문제가 발생하였습니다.
► 해결 방안
• C8–5210 : 검정색 현상 유니트의 sensor calibration에 문제가 발생하였습니다.
• C8–5310 : 검정색 현상 유니트의 토너 공급 동작에 문제가 발생하였습니다.
1) 앞 커버를 엽니다.
2) 폐토너통을 제거합니다.
3) 토너 공급 관로가 막혀있는지 확인합니다. 닫혀 있을 시, 개방합니다.
4) 폐토너통을 장착하고, 앞 커버를 닫습니다.
5) 전원을 껐다가 다시 켭니다.
6) 에러가 사라지지 않으면, 검정색 현상 유니트를 제거했다가 다시 장착합니다.
7) 에러가 사라지지 않으면, 검정색 현상 유니트를 새 것으로 교체합니다. (참고 3.2.2.2. 현상기 유닛(Developer Unit))
► 에러 코드 C9–2110 / C9–2120
► 에러 메세지
새 전사 롤러로 교체하십시오
► 현상
전사 롤러의 수명이 거의 다 되었습니다.
► 해결 방안
1) 사이드 커버를 엽니다.
2) 전사 롤러 아세이(JC95-01514A)를 교체합니다. (참고 3.2.2.6. 전사 롤러 (Transfer roller))
3) 사이드 커버를 닫습니다.
4) 서비스 모드에 진입합니다.
• OPE 위의 숫자 버튼 1,2,3 을 동시에 누르십시오. 패스워드 입력 화면이 나타 나면, “1934” 를 입력하고, OK 버튼을 누릅니다.
5) “TRANSFER” 항목을 선택합니다.
(INFORMATION > Supply Status > Field Replacement Unit > TRANSFER)
6) T2 Roller를 선택하면 UI 우측 아래에 RESET 버튼이 활성화 됩니다. RESET을 누른 후 T2 Roller COUNT가 0이 되었는지 확인합니다.
7) Home 버튼을 눌러 서비스 모드에서 빠져나옵니다.
► 에러 코드 C9–2220
► 에러 메세지
전사 롤러 오류 : #C9-2220. 전사 롤러를 다시 설치하십시오
► 현상
Transfer roller에 고전압을 인가하여 인식 저항을 측정하였으나 저항값에 오류가 발생하였습니다.
► 해결 방안
1) 사이드 커버를 엽니다.
2) 전사롤러를 제거했다가 다시 장착해봅니다. (참고 3.2.2.6. 전사 롤러 (Transfer roller))
3) 사이드 커버를 닫습니다.
4) 문제가 해결되지 않으면, HVPS 보드(JC44–00212A)를 교체합니다.
(참고 3.3.3. HVPS 보드)
1.1.3. H1-xxxx 형태 (DCF) 에러코드
► 에러 코드 H1-1311 / H1-1312 / H1-1313 / H1-1314 / H1-1315 / H1-1317 / H1-1318
► 에러 메세지
3번 용지함 종이걸림.
► 현상
용지함 3 에서 용지 걸림이 발생하였습니다. (픽업 어세이 커넥터 연결 불량, 픽업/리버스/포워드 롤 러 조립 불량 또는 오염, Feed 센서 불량, 픽업 구동 동작 불량)
► 해결 방안
1) DCF Take Away-Cover를 열고, 안쪽에 걸린 용지를 제거합니다.
2) 용지함 3을 빼낸 다음, 안쪽에 걸린 용지를 찾아 제거합니다. 용지함 3을 다시 장착하고, DCF Take Away-Cover를 닫습니다.
3) 용지 제거 후에도, 에러가 사라지지 않으면, 픽업 롤러류를 확인합니다.
a) 용지함 3 및 용지함 4를 빼냅니다.
b) PickUp의 Roller류 3종( PickUp / Reverse / Forward )이 정확히 조립되어 있는지 확인합니다.
c) PickUp의 Roller류 3종( PickUp / Reverse / Forward )이 마모되거나 오염되어 있는지 확인합니 다. 교체가 필요한 경우, 해당 Roller(JC93-00540A)를 새것으로 교체 합니다.
4) 롤러에 이상이 없는 경우, DCF Feed 센서를 확인해 봅니다.
a) DCF 픽업 유니트1을 제거한 다음, Feed 센서 커넥터가 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
b) DCF 보드의 센서 커넥터에 하네스가 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
c) 하네스 연결에 이상이 없으면, Feed 센서(0604-001381)를 교체합니다.
d) DCF 픽업 유니트1을 조립합니다.
5) 3), 4) 확인 후에도 동일 증상이 발생하면, DCF 픽업 유니트를 확인합니다.
a) DCF 픽업 유니트1을 제거한 다음, 센서 및 엑츄에이터가 제대로 조립되어 있는지 확인합니다.
b) 픽업 유니트의 Rear측의 PickUp Lever를 눌러 PickUp Roller가 제대로 낙하하는지 확인합니다.
c) 불량 부품 또는 DCF 픽업 유니트1(JC93-00513A)를 교체합니다.
6) DCF Feed 모터 동작을 확인합니다.
a) DCF Feed 모터 커넥터가 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
b) 커넥터 연결에 이상이 없으면 DCF Feed drive unit(JC93-00447A)를 교체합니다. (참고 3.3.33.2. DCF Feed Motor)
7) DCF 픽업 모터 동작을 확인합니다.
a) DCF 픽업 모터 커넥터가 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
b) 커넥터 연결에 이상이 없으면 DCF drive unit(JC93-00442A)를 교체합니다. (참고 3.3.33.3. DCF Pick Up Motor)
► 에러 코드 H1-1322
► 에러 메세지
용지함 3 카세트가 빠져 있음. 정확히 삽입하십시오.
► 현상
용지함 3이 빠져있거나, Auto Size 센서 커넥터가 연결되지 않거나 불량입니다.
► 해결 방안
1) 용지함 3을 뺐다가 다시 완전히 밀어 넣습니다.
2) 에러가 사라지지 않으면, 용지함 3과 4를 빼낸 다음 제품 안쪽(Auto Size 센서)을 봅니다.
3) Auto Size 센서 하네스가 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 하네스를 제거했다가 다시 연 결합니다.
4) 문제가 해결되지 않으면, Auto Size 센서(JC93-00018A)를 교체합니다.
5) Auto Size 센서 교체 후에도 문제가 해결되지 않으면, DCF 보드(JC92-02453A)를 교체합니다. (참고 3.3.33.1. DCF 메인 보드)
► 에러 코드 H1-1351 / H1-1352
► 에러 메세지
용지함 3의 용지가 부족합니다. 용지를 채워주세요. 용지함 3의 용지가 없습니다. 용지를 채워주세요.
► 현상
용지함3에 용지가 거의 없거나, 센서 이상으로 용지가 있으나 없는 것으로 인식됩니다.
► 해결 방안
1) 용지함3을 제거한 다음, 용지를 채우십시오.
2) 용지가 있는데도, 에러가 발생하는 경우, 다음을 확인합니다.
a) DCF 픽업 유니트1을 제거합니다.
b) DCF 픽업 유니트1 내 센서가 오염되었는지 확인하여, 오염된 경우, 오염 부위를 닦아줍니다.
c) DCF 픽업 유니트1 내 센서(0604-001393)가 제대로 동작하는지 확인하고, 불량인 경우 교 체합니다.
d) DCF 픽업 유니트1 내 엑츄에이터(JC66-03199A)가 빠지거나, 파손되었는지 확인하고 불량인 경우 교체합니다.
► 에러 코드 H1-1353
► 에러 메세지
입력시스템 오류: #H1-1353. 용지함 3을 끄집어 냈다가 끼우십시오
► 현상
용지함 3으로부터 용지가 급지되지 않습니다. (용지함 장착 불량, Pick up drive unit 불량, Pick up drive unit 및 DCF 보드 사이 하네스 연결 불량)
► 해결 방안
1) 용지함 3을 꺼냈다가 다시 장착합니다.
2) 제품의 전원을 껐다가 다시 켜봅니다.
3) 에러가 사라지지 않으면, 제품의 전원을 끕니다.
4) 나사 6개를 제거한 다음, Bracket Rear Cover를 제거합니다.
5) DCF Pick up drive unit 과 DCF보드 사이에 하네스 연결 상태에 이상이 없는지 확인합니다.
6) DCF Pick up drive unit이 제대로 동작하는지 확인합니다. 불량인 경우, DCF Pick up drive unit(JC93-00442A)을 교체합니다.
(참고 3.3.33.3. DCF Pick Up Motor)
7) 문제가 해결되지 않으면, DCF 픽업 유니트1를 확인합니다.
a) DCF 픽업 유니트1을 제거합니다.
b) DCF 픽업 유니트1 내 센서가 오염되었는지 확인하여, 오염된 경우, 오염 부위를 닦아줍니다.
c) DCF 픽업 유니트1 내 센서(0604-001393)가 제대로 동작하는지 확인하고, 불량인 경우 교체합니다.
► 에러 코드 H1-1411 / H1-1412 / H1-1417 / H1-1418
► 에러 메세지
4번 용지함 종이걸림.
► 현상
용지함 4에서 용지 걸림이 발생하였습니다. (픽업 어세이 커넥터 연결 불량, 픽업/리버스/포워드 롤 러 조립 불량 또는 오염, Feed 센서 불량, 픽업 구동 동작 불량)
► 해결 방안
1) DCF Take Away-Cover를 열고, 안쪽에 걸린 용지를 제거합니다.
2) 용지함 4를 빼낸 다음, 안쪽에 걸린 용지를 찾아 제거합니다. 용지함 4를다시 장착하고, DCF Take Away-Cover를 닫습니다.
3) 용지 제거 후에도, 에러가 사라지지 않으면, 픽업 롤러류를 확인합니다.
a) 용지함 3 및 용지함 4를 빼냅니다.
b) PickUp의 Roller류 3종( PickUp / Reverse / Forward )이 정확히 조립되어 있는지 확인합니다.
c) PickUp의 Roller류 3종( PickUp / Reverse / Forward )이 마모되거나 오염되어 있는지 확인합니 다. 교체가 필요한 경우, 해당 Roller(JC93-00540A)를 새것으로 교체 합니다.
4) 롤러에 이상이 없는 경우, DCF Feed 센서를 확인해 봅니다.
a) DCF 픽업 유니트2를 제거한 다음, Feed 센서 커넥터가 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
b) DCF 보드의 센서 커넥터에 하네스가 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
c) 하네스 연결에 이상이 없으면, Feed 센서(0604-001381)를 교체합니다.
d) DCF 픽업 유니트2를 조립합니다.
5) 3), 4) 확인 후에도 동일 증상이 발생하면, DCF 픽업 유니트를 확인합니다.
a) DCF 픽업 유니트2를 제거한 다음, 센서 및 엑츄에이터가 제대로 조립되어 있는지 확인합니다.
b) 픽업 유니트의 Rear측의 PickUp Lever를 눌러 PickUp Roller가 제대로 낙하하는지 확인합니다.
c) 불량 부품 또는 DCF 픽업 유니트2(JC93-00513A)를 교체합니다.
6) DCF Feed 모터 동작을 확인합니다.
a) DCF Feed 모터 커넥터가 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
b) 커넥터 연결에 이상이 없으면 DCF Feed drive unit(JC93-00447A)를 교체합니다. (참고 3.3.33.2. DCF Feed Motor)
7) DCF 픽업 모터 동작을 확인합니다.
a) DCF 픽업 모터 커넥터가 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
b) 커넥터 연결에 이상이 없으면 DCF drive unit(JC93-00442A)를 교체합니다. (참고 3.3.33.3. DCF Pick Up Motor)
► 에러 코드 H1-1422
► 에러 메세지
용지함 4 카세트가 빠져 있음. 정확히 삽입하십시오.
► 현상
용지함 4가 빠져있거나, Auto Size 센서 커넥터가 연결되지 않거나 불량입니다.
► 해결 방안
1) 용지함 4를 뺐다가 다시 완전히 밀어 넣습니다.
2) 에러가 사라지지 않으면, 용지함 3과 4를 빼낸 다음 제품 안쪽(Auto Size 센서)을 봅니다.
3) Auto Size 센서 하네스가 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 하네스를 제거했다가 다시 연 결합니다.
4) 문제가 해결되지 않으면, Auto Size 센서(JC93-00018A)를 교체합니다.
5) Auto Size 센서 교체 후에도 문제가 해결되지 않으면, DCF 보드(JC92-02453A)를 교체합니다. (참고 3.3.33.1. DCF 메인 보드)
► 에러 코드 H1–1451 / H1–1452
► 에러 메세지
용지함 4의 용지가 부족합니다. 용지를 채워주세요. 용지함 4의 용지가 없습니다. 용지를 채워주세요.
► 현상
용지함4에 용지가 거의 없거나, 센서 이상으로 용지가 있으나 없는 것으로 인식됩니다.
► 해결 방안
1) 용지함4를 제거한 다음, 용지를 채우십시오.
2) 용지가 있는데도, 에러가 발생하는 경우, 다음을 확인합니다.
a) DCF 픽업 유니트2을 제거합니다.
b) DCF 픽업 유니트2 내 센서가 오염되었는지 확인하여, 오염된 경우, 오염 부위를 닦아줍니다.
c) DCF 픽업 유니트2 내 센서(0604-001393)가 제대로 동작하는지 확인하고, 불량인 경우 교 체합니다.
d) DCF 픽업 유니트2 내 엑츄에이터(JC66-03199A)가 빠지거나, 파손되었는지 확인하고 불량인 경우 교체합니다.
► 에러 코드 H1-1453
► 에러 메세지
입력시스템 오류: #H1-1453. 용지함 4을 끄집어 냈다가 끼우십시오
► 현상
용지함 4로부터 용지가 급지되지 않습니다. (용지함 장착 불량, Pick up drive unit 불량, Pick up drive unit 및 DCF 보드 사이 하네스 연결 불량)
► 해결 방안
1) 용지함 4를 꺼냈다가 다시 장착합니다.
2) 제품의 전원을 껐다가 다시 켜봅니다.
3) 에러가 사라지지 않으면, 제품의 전원을 끕니다.
4) 나사 6개를 제거한 다음, Bracket Rear Cover를 제거합니다.
5) DCF Pick up drive unit 과 DCF보드 사이에 하네스 연결 상태에 이상이 없는지 확인합니다.
6) DCF Pick up drive unit이 제대로 동작하는지 확인합니다. 불량인 경우, DCF Pick up drive unit(JC93-00442A)을 교체합니다.
(참고 3.3.33.3. DCF Pick Up Motor)
7) 문제가 해결되지 않으면, DCF 픽업 유니트2를 확인합니다.
a) DCF 픽업 유니트2를 제거합니다.
b) DCF 픽업 유니트2 내 센서가 오염되었는지 확인하여, 오염된 경우, 오염 부위를 닦아줍니다.
c) DCF 픽업 유니트2 내 센서(0604-001393)가 제대로 동작하는지 확인하고, 불량인 경우 교체합니다.
► 에러 코드 H1-5323
► 에러 메세지
용지함의 도어가 열렸습니다. 도어를 닫으세요
► 현상
DCF Takeaway-Cover가 열려 있거나, DCF의 I/L-Switch의 Harness, Conn.등의 연결상태가 좋지 않거 나, 파손되었습니다.
► 해결 방안
1) DCF Take away-Cover가 제대로 닫혀 있는지 확인하십시오. 열었다가 다시 닫습니다.
2) 에러가 사라지지 않으면, 다음의 사항을 확인합니다.
a) DCF의 I/L-Switch(HARNESS-DCF COVER OPEN)(JC39–01696A)가 제대로 동작하는지 확인하고, 불량인 경우 교체합니다.
b) I/L Switch에도 문제가 없는 경우 DCF 보드(JC92–02453A)를 교체합니다. (참고 3.3.33.1. DCF 메인 보드)
► 에러 코드 H1-5330
► 에러 메세지
DCF오류 :#H1-5330: DCF 연결상태를 확인해 주십시오.
► 현상
DCF와 메인 세트 간 통신에 문제가 있습니다.
► 해결 방안
1) 메인 세트를 들어올려, DCF와 분리합니다.
2) 나사 6개를 제거한 다음, DCF의 Bracket Rear Cover를 제거합니다.
3) 인터페이스 커넥터가 DCF 보드와 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 인터페이스 커넥터 (JC39–01690A)를 교체해봅니다.
4) 문제가 해결되지 않으면, DCF 보드(JC92–02453A)를 교체합니다. (참고 3.3.33.1. DCF 메인 보드)
1.1.4. H2-xxxx (Finisher) 형태 에러 코드
► 에러 코드 H2–6700 / H2–6701 / H2–6702 / H2–6703 / H2–6704 / H2–6705
► 에러 메세지
피니셔 내부에 용지 걸림. 피니셔 출구에 용지 걸림.
► 현상
용지가 정해진 시간 안에 피니셔의 용지 이송 경로를 지나가지 못했습니다.
► 해결 방안
1) 피니셔 잼 커버를 열고, 용지 이송 경로 상에 용지가 걸렸는지 확인합니다. 걸린 용지가 보 이면 용지를 제거합니다.
2) 용지 제거 후에도, 에러가 사라지지 않으면, 피니셔 잼 커버를 닫고, 다음의 사항들을 확인해봅니다.
a) 피니셔 입력 센서가 제대로 동작하는가?
i) 피니셔 입력 센서 케이블이 센서 커넥터에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
ii)피니셔 입력 센서 케이블이 메인보드에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
iii)피니셔 입력 센서(JC81–09686A)를 교체합니다.
(참고 3.3.34.1 Finisher Main Motor)
iv)피니셔 메인 보드(JC81–09692A)를 교체합니다. (참고 3.3.34.2 Finisher 보드)
b) 제품 내부에 이물질 같은게 있는지 확인하여, 있으면 제거합니다.
► 에러 코드 H2–6706
► 에러 메세지
피니셔 오류: #H2-6706. 피니셔를 확인하십시오
► 현상
피니셔 이송 모터가 제대로 동작하지 않습니다.
► 해결 방안
1) 피니셔 잼 커버를 열고, 걸린 용지가 있는지 확인합니다. 걸린 용지를 찾아 제거합니다. 피니셔 초기화를 하기 위해, 잼 커버를 닫습니다.
2) 피니셔 이송 모터가 여전히 작동하지 않거나, 에러 메시지가 사라지지 않으면, 다음의 사 항들을 확인합니다.
a) 피니셔 이송 모터가 제대로 동작하는가?
i) 피니셔 이송 모터 케이블이 모터 커넥터에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
ii)피니셔 이송 모터 케이블이 메인 보드에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
iii)피니셔 이송 모터(JC81–09677A)를 교체합니다.
(참고 3.3.34.1 Finisher Main Motor)
iv)피니셔 메인 보드(JC81–09692A)를 교체합니다. (참고 3.3.34.2 Finisher 보드)
b) 피니셔 입력 센서가 제대로 동작하는가?
i) 피니셔 입력 센서 케이블이 센서 커넥터에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
ii)피니셔 입력 센서 케이블이 메인보드에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
iii)피니셔 입력 센서(JC81–09686A)를 교체합니다.
(참고 3.3.34.1 Finisher Main Motor)
iv)피니셔 메인 보드(JC81–09692A)를 교체합니다. (참고 3.3.34.2 Finisher 보드)
c) 피니셔 모터 기어들이 제대로 동작하는가?
i) 기어들이 원활히 회전을 하는지 확인합니다.
ii)기어 중에 마모되거나, 톱니가 깨진 것이 없는지 확인합니다.
iii)불량인 기어(JC81–09585A, JC81–09586A)를 교체합니다.
d) 제품 내부에 이물질 같은게 있는지 확인하여, 있으면 제거합니다.
► 에러 코드 H2–6707 ~ H2–6725
► 에러 메세지
피니셔 오류: #H2-67xx. 피니셔를 확인하십시오
► 현상
피니셔 내부 구성품이 제대로 움직이지 않습니다.
► 해결 방안
1) 용지 이송 경로 상에 걸린 용지가 있는지 확인하여, 제거합니다. 피니셔 초기화를 위해, 피니셔 스테플러 커버 또는 잼 커버를 열었다 닫습니다.
2) 피니셔 내부 구성품이 여전히 제대로 안 움직이거나, 에러 메시지가 사라지지 않으면, 다음 의 사항들을 확인합니다.
a) 피니셔 입력 센서가 제대로 동작하는가?
i) 피니셔 입력 센서 케이블이 센서 커넥터에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
ii)피니셔 입력 센서 케이블이 메인보드에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
iii)피니셔 입력 센서(JC81–09686A)를 교체합니다.
(참고 3.3.34.1 Finisher Main Motor)
iv)피니셔 메인 보드(JC81–09692A)를 교체합니다. (참고 3.3.34.2 Finisher 보드)
b) 피니셔 내부의 모터(Paddle 모터, Ejector 모터, Temper 모터)들이 제대로 동작하는가?
i) 피니셔 내부 모터들의 케이블이 각 모터 커넥터에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
ii)피니셔 내부 모터들의 케이블이 메인보드에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
iii)불량인 모터(JC81–09680A, JC81–09681A)를 교체합니다.
iv)피니셔 메인 보드(JC81–09692A)를 교체합니다. (참고 3.3.34.2 Finisher 보드)
c) 피니셔 내부 구성품들이 제대로 동작하는가?
i) 피니셔 내부 구성품들의 동작에 문제가 없는지 확인합니다.
ii)내부 구성품들의 동작을 멈추게 하는 물리적인 간섭은 없는지 확인합니다.
iii)벨트가 기어와 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
d) 피니셔 모터 기어들이 제대로 동작하는가?
i) 기어들이 원활히 회전을 하는지 확인합니다.
ii)기어 중에 마모되거나, 톱니가 깨진 것이 없는지 확인합니다.
iii)불량인 기어(JC81–09585A, JC81–09586A)를 교체합니다.
e) 제품 내부에 이물질 같은게 있는지 확인하여, 있으면 제거합니다.
► 에러 코드 H2–6726 / H2–6727
► 에러 메세지
피니셔 Stapler 도어가 열렸습니다. 닫으십시오. 피니셔 Jam 도어가 열렸습니다. 닫으십시오.
► 현상
피니셔 도어가 제대로 닫히지 않았습니다.
► 해결 방안
1) 피니셔 커버들을 열었다가 닫습니다. 에러가 사라지지 않으면, 다음의 사항을 확인합니다.
a) 피니셔 도어 커버가 제대로 닫혔는지 확인합니다.
i) 피니셔 도어 커버가 완벽히 닫혀지는지 확인합니다.
ii)피니셔 도어 커버가 입력 센서 스위치를 제대로 누르는지 확인합니다.
iii)피니셔 커버 도어 또는 스위치(JC81–09687A, JC81–09577A)를 교체합니다.
b) 피니셔 입력 센서가 제대로 동작하는가?
i) 피니셔 입력 센서 케이블이 센서 커넥터에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
ii)피니셔 입력 센서 케이블이 메인보드에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
iii)피니셔 입력 센서(JC81–09686A)를 교체합니다.
(참고 3.3.34.1 Finisher Main Motor)
iv)피니셔 메인 보드(JC81–09692A)를 교체합니다. (참고 3.3.34.2 Finisher 보드)
c) 제품 내부에 이물질 같은게 있는지 확인하여, 있으면 제거합니다.
► 에러 코드 H2–6728 / H2–6729 / H2–6730 / H2–6731
► 에러 메세지
피니셔 오류: #H2-6728. 피니셔를 확인하십시오.
► 현상
피니셔 스테플러 헤드가 움직이지 않거나, 홈 위치로 돌아가지 않습니다.
► 해결 방안
1) 스테플러에 걸린 용지가 있는지 확인하여, 있으면 용지를 제거합니다. 피니셔 스테플러 커버 또 는 잼 커버를 열었다가 닫습니다.
2) 스테플러가 여전히 홈 위치로 돌아가지 않거나, 에러가 사라지지않으면, 다음의 사항을 확인합니다.
a) 피니셔 스테플러 카트리지가 당겨지나요?
i) 스테플러 헤드를 홈 위치로 돌리기 위해, 스테플러 기어를 수동으로 회전시킵니다.
ii)스테플러 카트리지로부터 스테이플을 제거합니다.
b) 피니셔 스테플러 입력 센서가 제대로 동작하는가?
i) 피니셔 입력 센서 케이블이 센서 커넥터에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
ii)피니셔 입력 센서 케이블이 메인 보드에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
iii)피니셔 스테이플러 모터(JC81–07376A)를 교체합니다.
iv)피니셔 메인 보드(JC81–09692A)를 교체합니다. (참고 3.3.34.2 Finisher 보드)
c) 피니셔 스테플러 모터가 제대로 동작하는가?
i) 피니셔 스테플러 모터 케이블이 모터 커넥터에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. ii)피니셔 스테플러 모터 케이블이 메인 보드에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. iii)피니셔 스테이플러 모터(JC81–07376A)를 교체합니다.
iv)피니셔 메인 보드(JC81–09692A)를 교체합니다. (참고 3.3.34.2 Finisher 보드)
d) 제품 내부에 이물질(스테이플) 같은게 있는지 확인하여, 있으면 제거합니다.
► 에러 코드 H2–6732 / H2–6733
► 에러 메세지
스테플러 카트리지가 부족합니다. 교체하십시오 스테플러 카트리지가 비었습니다. 교체하십시오
► 현상
스테플러 카트리지를 교체해야 합니다.
► 해결 방안
1) 피니셔 스테플러 커버를 열었다가 닫습니다. Self-Priming이 자동으로 실행될 수 있습니다. 문제 가 해결되지 않으면, 다음의 사항들을 확인합니다.
a) 피니셔 스테플러 카트리지 리필 박스가 제대로 장착되어 있는가?
i) 피니셔 스테플러 리필 박스가 제대로 장착되어 있는지 확인합니다.
ii)스테플러 헤드 주변에 스테플이 걸리지 않았나 확인합니다.
b) 피니셔 입력 센서가 제대로 동작하는가?
i) 피니셔 입력 센서 케이블이 센서 커넥터에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. ii)피니셔 입력 센서 케이블이 메인보드에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. iii)피니셔 스테이플러 모터(JC81–07376A)를 교체합니다.
iv)피니셔 메인 보드(JC81–09692A)를 교체합니다. (참고 3.3.34.2 Finisher 보드)
c) 제품 내부에 이물질(스테이플) 같은게 있는지 확인하여, 있으면 제거합니다.
► 에러 코드 H2–6734
► 에러 메세지
피니셔 오류: #H2-6734. 피니셔를 확인하십시오
► 현상
피니셔 스테플러 카트리지 리필이 실패되었습니다.
► 해결 방안
1) 피니셔 스테플러 커버를 열었다가 닫습니다. Self-Priming이 자동으로 실행될 수 있습니다. 문제 가 해결되지 않으면, 다음의 사항들을 확인합니다.
a) 피니셔 스테플러 카트리지 리필 박스가 제대로 장착되어 있는가?
i) 피니셔 스테플러 리필 박스가 제대로 장착되어 있는지 확인합니다. ii)스테플러 헤드 주변에 스테플이 걸리지 않았나 확인합니다.
b) 피니셔 스테플러 입력 센서가 제대로 동작하는가?
i) 피니셔 입력 센서 케이블이 센서 커넥터에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
ii)피니셔 입력 센서 케이블이 메인보드에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
iii)피니셔 스테이플러 모터(JC81–07376A)를 교체합니다.
iv)피니셔 메인 보드(JC81–09692A)를 교체합니다. (참고 3.3.34.2 Finisher 보드)
c) 피니셔 스테플러 모터가 제대로 동작하는가?
i) 피니셔 스테플러 모터 케이블이 모터 커넥터에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. ii)피니셔 스테플러 모터 케이블이 메인 보드에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. iii)피니셔 스테이플러 모터(JC81–07376A)를 교체합니다.
iv)피니셔 메인 보드(JC81–09692A)를 교체합니다. (참고 3.3.34.2 Finisher 보드)
d) 제품 내부에 이물질(스테이플) 같은게 있는지 확인하여, 있으면 제거합니다.
► 에러 코드 H2–6735
► 에러 메세지
피니셔 출력함에 종이 너무 많음. 인쇄된 종이를 치우십시오
► 현상
피니셔 배출 트레이에 용지가 가득 찼습니다.
► 해결 방안
1) 피니셔 배출 트레이에 위의 용지를 제거합니다. 배출 트레이가 에러 제거를 위하여, 아래 위 로 움직일 것입니다.
2) 에러가 사라지지 않으면, 다음 사항을 확인합니다.
a) 피니셔 트레이 입력 센서 (Standby & Home sensor)가 제대로 동작하는가?
i) 피니셔 입력 센서 케이블이 센서 커넥터에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
ii)피니셔 입력 센서 케이블이 메인보드에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
iii)피니셔 입력 센서(JC81–09686A)를 교체합니다.
(참고 3.3.34.2 Finisher Main Motor)
iv)피니셔 메인 보드(JC81–09692A)를 교체합니다. (참고 3.3.34.2 Finisher 보드)
b) 피니셔 트레이 모터가 제대로 동작하는가?
i) 피니셔 트레이 모터 케이블이 모터 커넥터에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
ii)피니셔 트레이 모터 케이블이 메인 보드에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
iii)피니셔 메인 트레이 모터(JC81–09679A)를 교체합니다.
(참고 3.3.34.2 Finisher Main Motor)
iv)피니셔 메인 보드(JC81–09692A)를 교체합니다. (참고 3.3.34.2 Finisher 보드)
c) 제품 내부에 이물질(스테이플) 같은게 있는지 확인하여, 있으면 제거합니다.
► 에러 코드 H2–6736 ~ H2–6743
► 에러 메세지
피니셔 오류: #H2-67xx. 피니셔를 확인하십시오
► 현상
피니셔 메인 트레이가 움직이지 않습니다.
► 해결 방안
1) 메인 트레이에 걸린 용지가 있으면 용지를 제거하세요. 피니셔 스테플 커버 또는 잼 커버를 열었다가 닫으세요.
2) 메인 트레이가 홈 위치로 돌아오지 않거나, 에러가 사라지지 않으면, 다음의 사항을 확인합니다.
a) 피니셔 트레이 입력 센서 (Standby & Home sensor)가 제대로 동작하는가?
i) 피니셔 입력 센서 케이블이 센서 커넥터에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
ii)피니셔 입력 센서 케이블이 메인보드에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
iii)피니셔 입력 센서(JC81–09686A)를 교체합니다.
(참고 3.3.34.2 Finisher Main Motor)
iv)피니셔 메인 보드(JC81–09692A)를 교체합니다. (참고 3.3.34.2 Finisher 보드)
b) 피니셔 트레이 모터가 제대로 동작하는가?
i) 피니셔 트레이 모터 케이블이 모터 커넥터에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
ii)피니셔 트레이 모터 케이블이 메인 보드에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
iii)피니셔 메인 트레이 모터(JC81–09679A)를 교체합니다.
(참고 3.3.34.2 Finisher Main Motor)
iv)피니셔 메인 보드(JC81–09692A)를 교체합니다. (참고 3.3.34.2 Finisher 보드)
c) 피니셔 메인 트레이의 부품들이 제대로 동작하는가?
i) 메인 트레이의 부품들이 원활히 움직이거나, 회전하는지 확인합니다.
ii)메인 트레이의 부품들의 동작을 방해하는 기계적인 간섭이 있는지 확인합니다. iii)벨트가 기어와 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
d) 피니셔 메인 트레이 모터 기어들이 제대로 동작하는가?
i) 기어들이 원활히 회전을 하는지 확인합니다.
ii)기어 중에 마모되거나, 톱니가 깨진 것이 없는지 확인합니다.
iii)불량인 기어(JC81–09585A, JC81–09586A)를 교체합니다.
e) 제품 내부에 이물질 같은게 있는지 확인하여, 있으면 제거합니다.
► 에러 코드 H2–6744
► 에러 메세지
스테플러 카트리지가 없습니다. 장착하십시오
► 현상
피니셔 스테플러 카트리지가 제대로 장착되지 않았습니다.
► 해결 방안
1) 피니셔 스테플러 도어를 열고, 카트리지를 제대로 장착한 다음, 도어를 닫습니다.
2) 에러가 사라지지 않으면, 다음의 사항을 확인합니다.
a) 피니셔 스테플러 입력 센거가 제대로 동작하는가?
i) 피니셔 입력 센서 케이블이 센터 커넥터에 제대로 연결되었는지 확인합니다.
ii)피니셔 입력 센서 케이블이 메인 보드 커넥터에 제대로 연결되었는지 확인합니다.
iii)피니셔 스테플러 카트리지(JC81–08653A)를 교체합니다.
iv)피니셔 스테플러(JC81–07376A)를 교체합니다.
v) 피니셔 메인보드(JC81–09692A)를 교체합니다. (참고 3.3.34.2 Finisher 보드)
b) 제품 내부에 이물질 같은게 있는지 확인하여, 있으면 제거합니다.
► 에러 코드 H2–6A50
► 에러 메세지
피니셔 오류: #H2-6A50. 피니셔를 확인하십시오
► 현상
피니셔와 본체 사이에 통신 에러가 발생했습니다.
► 해결 방안
1) 본체의 전원을 껐다가 켭니다. 문제가 해결되지 않으면 다음의 사항을 확인합니다. 피니셔가 제대로 동작하나요?
a) 피니셔 인터페이스 케이블이 메인보드에 제대로 연결되었는지 확인합니다.
b) 피니셔 메인 보드(JC81–09692A)를 교체합니다. (참고 3.3.34.2 Finisher 보드)
► 에러 코드 H2–6A63
► 에러 메세지
피니셔 오류: #H2-6A63. 피니셔를 확인하십시오
► 현상
스테플러 카트리지가 설치되지 않았거나, 스테이플이 없습니다.
► 해결 방안
1) 스테플러 카트리지(JC81–07376A)를 교체하세요.
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